Os envios serão feitos assim que seu pedido for confirmado e o pagamento for feito da maneira descrita em "Métodos de pagamento".

Antes de enviarmos um e-mail com a confirmação de compra, atribuindo a você um número de pedido.

Na CASTRO SEIS mimamos os nossos produtos para garantir a sua elevada qualidade, os nossos prazos de entrega serão o mais breve possível, tendo em conta que a maioria deles são feitos à medida, os prazos de entrega podem variar consoante a encomenda.

Todos os nossos produtos incluem portes de envio grátis, para envios peninsulares, para todas as compras superiores a 30€. Para compras inferiores a 30€ ou não peninsulares, os portes de envio serão os seguintes:

- Despesas de envio para Espanha e Portugal: 4,95€

- Despesas de envio Baleares: 8,95€

- Custos de envio Ilhas Canárias e Europa: 14,95€

Os custos de envio para as Ilhas Baleares, Canárias e Europa serão gratuitos a partir de 75€, exceto para todos os produtos dentro da categoria de móveis, para os quais os custos de envio serão gratuitos a partir de compra de 1000€.

Existe outra opção de recolha disponível apenas para Espanha: Service Point Delivery, que tem um custo de 3,95€ para a península, grátis se for uma encomenda superior a 30€. Para as Ilhas Baleares 6,95€, grátis para encomendas superiores a 75€.

Recolha na loja CASTRO SEIS, neste caso não há portes de envio.

Para outros destinos, entre em contato conosco pelo e-mail hello@castroseis.com.

A CASTRO SEIS não garante a disponibilidade ou prazo de entrega dos produtos oferecidos em www.castroseis.com, exceto para os produtos que expressamente declarem sua disponibilidade (produtos em estoque). O prazo de entrega destes produtos é de 24 horas a 5 dias, dependendo da área e tipo de entrega.

Os prazos de entrega se aplicam a itens em estoque e pedidos feitos de segunda a sexta-feira antes das 10h. Para pedidos feitos nos finais de semana ou após as 10h00, o período começa no próximo dia útil, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. L

Os pedidos serão considerados entregues assim que o cliente assinar o documento de recebimento da mercadoria. É da responsabilidade do mesmo verificar o estado da embalagem e possíveis anomalias devido a danos no material ou que o conteúdo não corresponda à guia de remessa.

Informamos que os envios de produtos da categoria "Móveis" e suas subcategorias são efetuados com serviço porta a porta ao nível da rua. Não inclui elevar a uma altura diferente, desembalar ou montar.

O envio será feito para o endereço e para o proprietário indicados no processo de compra. Antes de fazer seu pedido, iremos informá-lo dos detalhes de entrega esperados.

Se o seu pedido não chegar na data programada, entre em contato com o Atendimento ao Cliente CASTRO SEIS pelo telefone 981009375 ou e-mail HELLO@CASTROSEIS.COM.

Se o cliente não receber a encomenda no prazo máximo legal de 30 dias a contar da confirmação da encomenda, ou o que foi informado no processo de compra, pode contactá-lo com CASTRO SEIS enviando um email para : HELLO@CASTROSEIS.COM

Ocasionalmente, a transportadora devolve às nossas instalações encomendas que não nos puderam entregar, porque o destinatário da encomenda não se encontra no endereço postal indicado na embalagem, ou o endereço postal está incorretamente indicado e não foi conseguido entrar em contato por qualquer meio. Nestes casos, a nossa empresa notifica o utilizador deste incidente, para que seja processado um novo envio confirmado o endereço postal correcto. Caso o utilizador não responda aos nossos avisos, guardamos a embalagem nas nossas instalações até 3 meses. Após este período, o pacote é destruído.

No caso de um novo envio por engano no endereço do cliente, os portes de envio serão cobrados novamente.