1. COMPRA

1. Elige la categoría y subcategoría dónde se encuentra el producto o productos que deseas comprar.

2. Visualiza el producto que te interesa. A través de un click conseguirás una ampliación de la fotografía; algunos productos disponen de varias fotografías. También podrás consultar su descripción,ancho, composición, referencia y precio.

3. Selecciona un producto, la cantidad de este, y añade el artículo a la cesta. Acontinuación, puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.

4. Si quieres seguir comprando, repite el proceso. Si quieres hacer el pedido, haz click en el botón realizar pedido para iniciar el proceso de compra.

5. Introduce todos los datos que se solicitan, dirección de envío y facturación, y asegúrate de que sean correctos.

6. Selecciona un método de pago: Tarjeta de crédito o débito (Visa,Mastercard, etc.), Paypal o Transferencia Bancaria.

7. Confirma el pedido y procede, en su caso, al pago.

8. Recibirás un email confirmándote tu pedido.

2. PRECIOS.

Todos los precios publicados en esta página incluyen el IVA en el precio final. La empresa se reserva el derecho de modificar los precios cuando estime oportuno.

3. GASTOS DE ENVÍO

Todos nuestros productos incluyen gastos de envío gratuitos, para envíos peninsulares, para todas las compras superiores a 50€.Para compras inferiores a 50€ o no peninsulares los gastos de envío serán los siguientes:

- Gastos de envío España y Portugal: 4.95€

- Gastos de envío Baleares: 8.95€

- Gastos de envío Canarias:        14.95€

Para otros destinos por favor consúltenos a través de correo electrónico a la dirección hello@castroseis.com.

4. PLAZO DE ENTREGA

El plazo de entrega es de entre 24 horas y 5 días, dependiendo de la zona y tipo de envío.

Los plazos de entrega se aplican a los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 17:00 h. Para los pedidos realizados los fines de semana o después de las 17:00h, el plazo comienza a partir del siguiente día hábil.

El pedido se tramita una vez que haya acreditado el pago. Si el pago es mediante tarjeta el importe se debitará instantáneamente. Si se realiza por transferencia bancaria es posible que se demore uno o dos días.

5. 14 DÍAS CON DERECHO A DESISTIMIENTO.

Los particulares tendrán derecho de devolución del producto durante un periodo de 14 días naturales, contados a partir de la fecha de entrega. Para ello pueden ponerse en contacto por teléfono o en el formulario de contacto. El importe de su compra le será devuelto en cuanto se acredite su estado, para ello es necesario que producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto. El cliente pagará en todo caso los gastos originados por el transporte de la devolución. Consulte información más detallada en DEVOLUCIONES.

6. DEVOLUCIONES.

En caso de devolución deberá contactar con nosotros para obtener el número y aviso de devolución, podrán hacerlo por teléfono o en el formulario de contacto. Usted tiene la responsabilidad de devolvernos el producto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto. Para ello, verifique que el producto esté bien embalado. El cliente abonará en todo caso los gastos de transporte originados por la devolución. 

La devolución no estará aprobada hasta que examinemos el producto. Si la devolución es aprobada le devolveremos el importe del mismo modo en que fue pagado. Si el pago fue efectuado con tarjeta de crédito el importe se acreditará en el mismo número de tarjeta de crédito con que se abonó.

Si la devolución no es aprobada se devolverá el producto y se debitarán los gastos de envío. El producto devuelto sin número de devolución válido será reenviado al cliente y se debitarán los gastos de envío.

8. PAGOS CON TARJETA DE CRÉDITO

Los pagos realizados con tarjeta de crédito se envían encriptados directamente a su entidad a través de una plataforma segura de ABANCA. En caso de que exista algún cargo incorrecto el cliente estará cubierto por el seguro de la entidad bancaria. Este seguro será válido incluso si la empresa vendedora entrase en liquidación o quiebra.

Ante la sospecha de compras indebidas con tarjeta de crédito el banco detiene el pago. Es importante por ello que siga siempre las instrucciones e introduzca correctamente sus datos en el momento de proceder con la compra.

9. TRANSFERENCIA BANCARIA.

Si no desea utilizar tarjeta de crédito, puede realizar el pago directamente en nuestra cuenta mediante transferencia. Debe depositar el importe íntegro en la cuenta indicada dentro de un periodo de 24 horas, en caso contrario, el pedido quedará anulado. Indique siempre su número de pedido al realizar el pago. Le enviaremos los productos tan pronto como su pago se haga efectivo.

10. DEFECTOS AL REALIZAR LA COMPRA

Si al efectuar la entrega el producto tuviese algún defecto, falta o daño, si no fuese el producto que usted compró, o si la cantidad de productos comprados no fuese correcta, contacte con el servicio al cliente mediante correo electrónico (info@castroseis.com) o en el teléfono 981 009 375. El defecto deberá ser notificado en el plazo de 14 días posteriores a la fecha de entrega del producto.

11. DAÑOS POR TRANSPORTE

Los daños visibles en el embalaje del producto deberán ser notificados a la agencia de transporte.